我的進度或資料遺失了，該怎麼辦？

我的資料和進度發生了什麼事？

非常抱歉地告訴大家，由於先前的資料庫服務提供商發生問題，曾發生資料遺失的事故。儘管在該服務上投入了不少成本，仍多次發生大量資料遺失的情況。因此，從 3.16.0 版本開始，我已將 Focus Dog 遷移到自己架設的資料庫上。遺憾的是，已永久遺失的資料無法復原，對此造成的不便，我深感抱歉。

我該如何嘗試找回我的帳號？

請嘗試以下其中一種方法。

a) 重新安裝應用程式

1. 從裝置上刪除該應用程式。
2. 從官方商店重新安裝。
3. 使用你現有的帳號資訊登入。

b) 重設密碼

1. 將應用程式更新到最新版本（3.16.1 或以上）。
2. 在登入畫面上，點擊重設密碼。
3. 依照指示設定新密碼並重新取得存取權限。

如果這兩種方法都無效，你也可以建立新帳號。

我該如何找回我的購買項目？

若要還原應用程式內購買項目：

1. 打開應用程式的設定。
2. 點擊 PRO 區塊。
3. 向下捲動並點擊還原購買。

我完全理解資料遺失有多麼令人沮喪，對此造成的影響我深感抱歉。如果依照以上步驟操作後問題仍然存在，請聯絡客服支援。非常感謝大家的耐心與理解。