Let op: Deze helpwebsite is niet verbonden met de gebruikersdatabase van de Focus Dog app. Een account aanmaken of op “Wachtwoord vergeten” klikken op deze website helpt je niet om je Focus Dog app-wachtwoord te herstellen.

Ben je je wachtwoord voor de Focus Dog app vergeten? Volg dan deze stappen om weer toegang te krijgen:

  1. Open de app en ga naar het inlogscherm.
  2. Tik op Wachtwoord vergeten.
  3. Voer het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd en tik op Wachtwoord resetten. De app stuurt je een bevestigingsmail en toont invoervelden voor de bevestigingscode en een nieuw wachtwoord.
  4. Open je e-mailapp en zoek het bericht van Focus Dog.
  5. Kopieer de bevestigingscode uit de e-mail.
  6. Ga terug naar de app, plak de code in het invoerveld, stel je nieuwe wachtwoord in en tik op Opslaan.
  7. De app logt je in. Gebruik vanaf nu je nieuwe wachtwoord om toegang te krijgen tot je account.

Loop je tijdens dit proces tegen problemen aan? Neem dan contact op met support.