Ich habe mein Passwort vergessen — wie setze ich es zurück?

Hinweis: Diese Hilfe-Website ist nicht mit der Benutzerdatenbank der Focus Dog App verbunden. Ein Konto auf dieser Website oder ein Klick auf „Passwort vergessen” hier hilft dir nicht, dein Focus-Dog-App-Passwort wiederherzustellen.

Falls du dein Passwort für die Focus Dog App vergessen hast, gehe so vor, um wieder Zugriff zu erhalten:

1. Öffne die App und gehe zum Login-Bildschirm.
2. Tippe auf Passwort vergessen.
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast, und tippe auf Passwort zurücksetzen. Die App schickt dir eine Bestätigungs-E-Mail und zeigt Eingabefelder für den Bestätigungscode und ein neues Passwort an.
4. Öffne dein E-Mail-Programm und suche die E-Mail von Focus Dog.
5. Kopiere den Bestätigungscode aus der E-Mail.
6. Wechsle zurück in die App, füge den Code in das Eingabefeld ein, lege dein neues Passwort fest und tippe auf Speichern.
7. Die App meldet dich an. Ab sofort kannst du dich mit dem neuen Passwort einloggen.

Falls bei diesem Vorgang Probleme auftreten, melde dich gern beim Support.